大片既视感!侦察兵5600米高原开展极限训练

近日,西藏军区某合成旅侦察营把官兵拉到海拔5600米的陌生地域,多课目、多要素跨昼夜开展克服冰川、武装泅渡、引导打击、敌后破袭等课目演练,有效检验侦察分队在高海拔地区的“动、侦、打、保”综合作战能力。

当价值被重新构建,其边界将会无限延伸。

而为何携程将进行全方位的业务延展,这还得从今年爆发的疫情说起。

图为福建智能航海保障数据服务中心揭牌。李思源 摄

2005年,中国互联网方兴未艾,但信息之间仍处于不对等阶段。无限商机下,时任中国万网副总裁的姚劲波毅然离职创业,58同城也由此出现在大众视野中。彼时,姚劲波认为,只要有足够多的用户数量,且有流量收入做支撑,58同城就能很快做大做强,甚至两三年上市亦可水到渠成。

天眼查资料显示,截止发稿时,58同城共有321条法律诉讼、209条开庭公告,涉及侵害作品信息网络传播权、买卖合同、网络服务合同、侵害商标权等纠纷,至今仍有三场官司待开庭。

长期以来海洋、海事和航保等涉海单位信息不能有效共享,数据融合度低。此次福建智能航海保障数据服务中心的成立将不断消除壁垒,联通“数据孤岛”,该数据服务中心致力于面向福建沿海提供海图数据、AIS数据、北斗数据和水文信息、水上数字通信等综合航海保障信息服务,更好地支持智慧海事、智慧港口、智能航运建设。

不过在这背后,疫情的出现可以说让携程的营收来源大部分中断,大量的退订支出更是导致其现金流压力再次增加。“等死”与“自救”,与所有企业一样,携程面临着关乎生死的选择。企业们无一例外地选择了努力活着,携程首席市场官孙波曾在一次活动中提到,有的携程旅行社门店甚至在门口摆满蔬菜,为了生存费尽心机。

姚劲波说的“另外一家”便是后来被合并的赶集网。

据了解,携程在今年“十一”期间更是创造了多项同比增长的业绩:国内酒店间夜量恢复超100%;机票预订同比恢复超100%,机票订单量环比9月增长超过100%;火车票订单量环比增长超过300%,汽车票环比增长超过200%;私家团的游客量同比去年增长达100%;门票预订量同比增长超100%;携程租车同比增长超50%。

产品深耕与供应链深耕,也是在内容深耕基础上的延展。携程会着重挖掘诸如精品民宿、特色玩乐等小而美的新一代旅游产品,并持续给予这类产品以专有的流量扶持。同时,在供应链一端,携程则试图打通从内容到交易的闭环,覆盖产品、平台规则、排序、攻略、营销五个与供应商紧密相关的环节。

成绩亮眼印证道路正确 携程重建行业价值

在聚投诉和黑猫投诉等平台上,关于58同城“欺骗用户”、“虚假信息”、“强制收费”、电话骚扰“等情况的投诉帖已仅接近5000条,且与日俱增。

8月14日,青岛市场监管局召开全市电子商务平台约谈会,集中约谈58同城等十家电子商务平台,指导电子商务平台按照相关法律、法规和规章的要求,规范合同格式条款,落实在平台服务协议和交易规则方面的相关主体责任。

澎湃新闻的数据显示,截至8月31日,携程举办的24场“Boss直播”后,梁建章“带货”GMV累计达13.5亿元,其中仅8月的4场“Boss直播”,观看人数就实现近2000万,GMV近1.65亿元。与此同时,成为所有旅游直播电商平台中唯一披露核销率的公司。截至10月20日,包括“BOSS直播”、“周末探店”直播、“境外本地”直播在内的直播矩阵创造交易额累计超过20亿元,产品核销率近5成。

但互联网更新迭代速度之快,远超姚劲波的想象。在58同城合并赶集网的同一年,同属生活服务领域的美团正攻城略地,接连进军酒店、外卖、电影、旅行、出行、新零售等领域,最终连接610万家活跃商户和4.5亿交易用户,成长为市值超万亿的生活服务巨头。与此同时,大众点评、滴滴、字节跳动、快手等互联网巨头也开始急速奔跑。

日前,在携程2020全球合作伙伴大会上,梁建章宣布“携程明年会从内容、产品、供应链和质量四个方向深耕国内旅游市场,并以深耕国内为基础,实现全球战略的布局”。其中,“深耕内容”被梁建章视为其中最为重要的举措。

2019年,58同城因出售车好多股权,获得61.4亿元的投资收益,及5.5亿元的相关即期及递延所得税费用。倘若剔除出售车好多部分股权投资的投资收益及应承担的所得税费用,2019年58同城归属于普通股股东净利润为26.6亿元,相较于2018年同期仅增长33.3%。

值得一提的是,峰会上,携程还提出“星球号”新概念,即从内容形态上建立了以用户为核心的商家流量池,以统一的商家账号,打通旅拍、直播和官方旗舰店三大核心板块,帮助合作伙伴构建私域沉淀和私域转化链路。

相关负责人表示,一体化融合发展示范点和福建智能航海保障数据服务中心揭牌,标志着福建海事局与东海航海保障中心一体化融合发展进入新的阶段,东海航海保障中心将携手福建海事局、厦门港口管理局以及在闽港航单位,努力打造全国一流的海事航保通信中心和技术领先的智能航保数据服务中心,进一步深化融合,加强协作,服务发展。(完)

1月21日,携程两次推出政策,为涉及武汉地区的机票、酒店、门票实行免费退订;1月23日,携程上线“安心取消保障”计划;1月26日:携程升级重大灾害保障金至2亿;2月2日,携程推出延期全球酒店“安心取消”保障……

孙波表示,携程内容平台和社区产品也将在几周内迎来升级。“我们扩展出更多内容产品类型和轻社交功能,引入70%的头部旅行行业的创作者,同时设立更多激励政策,培养更多会玩的达人”。

价值观是驱动企业发展的第一核心要义,但外界认为,作为面向用户的平台,58同城的价值观或许早已丧失。信息发布门槛低、审核把关不严、虚假信息等问题自58同城诞生起就缠绕其身,被用户诟病至今。

携程在创立之时,曾提出“取之于社会,用之于社会”的初衷。内容、流量、场景,21岁的携程可以说将新东西都抓住了。以前的携程是用户、社会的服务者,现在的携程可以称之为旅游模式变革者。守住现在,把握明天,可以看到的是,携程不仅仅是用户定票的软件,而是一座具有多方位生态的旅游中心,其成果将惠及至用户、商家、行业等方方面面。

同期,58同城净利润为-16.49亿元、-7.73亿元、13.89亿元、21.29亿元、84.45亿元,同比增速分别为-1282.35%、53.11%、279.73%、53.25%、296.66%。其中2019年,58同城净利润增长超过近三倍,但这与其与其出售所持车好多股权颇有关系。

2015年是58同城的高光时刻,也是其没落的开端。

同一年,58同城陆续收购安居客,巩固其房产业务,后又收购中华英才网,向中高端招聘领域扩展,并通过参股e代驾、控股莱富特佰、收购驾校一点通,扩展汽车产业链,业务版图日渐扩大,一座巨型的“信息航母”俨然建成。

值得一提的是,2月13日,美国做空机构Grizzly Research发布了针对58同城的做空报告。报告指出,在过去三年中,58同城累计夸大了46亿元人民币的总收入;在2013年至2018年期间,SEC的文件显示,58同城每年的增长率达71%,而SAIC(中国国家工商行政管理总局)的文件却仅为50%。报告还认为,58同城“似乎在2016年收购赶集网之后刚开始向SEC报告虚假收入”,在其2018年年报中,“关于收购赶集的商誉不翼而飞了15亿人民币,从2017年的近160亿人民币降到2018年的145亿人民币。”

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将“旅游出行”与“直播带货”相结合,这对于携程来说是寻找新增长点,也是化危为机。在初期的尝试下,携程有了对“新边界”的思考。

自58同城成立起,赶集网便一直与其缠斗。当时,58同城和赶集网分别在电梯间广告屏和央视黄金广告位上分庭抗礼,2014年夏天,杨幂和姚晨的广告轮番上阵。“每年烧一二十亿的广告费,这已经超过了我们所有的收入,估计赶集网也差不多”,姚劲波提及当时的“烧钱大战”时说到。

毛利方面,2015年至2019年,58同城毛利分别为41.56亿元、68.85亿元、91.43亿元、117.0亿元、137.8亿元,同比增速分别为169.34%、65.66%、32.80%、27.96%、17.76%,毛利持续下滑。其毛利率也有2015年的92.8%下滑至86.4%。而毛利及毛利率代表了企业在直接生产过程中的获利能力,两项指标的下滑一定程度上可以说“58同城赚钱的能力大不如从前”。

换言之,商家星球号不仅可以入驻携程直播平台,通过自开播形式和达人影响力让用户快速种草带货;还可以入驻旅拍频道,发布图文/短视频、话题互动和挑战活动。同时,不断完善的官方旗舰店,整合吃、住、行、游、购所有爆款产品,以及旅拍、游记和攻略等优质内容,打造专属于商家的内容和营销阵地,完善私域流量转化。最后,携程旅行观察家分析工具则提供了从投放到转化的直观观察通道,帮助目的地和品牌进行更好的营销决策。

目前,以梁建章为“代言名片”的“BOSS直播”已升级为携程直播频道。未来,“BOSS直播”还投入携程App首页顶级流量入口,通过优势叠加、内容升级,开启官方直播、KOL直播、商家直播的三维矩阵,帮助商家运营私域流量、实现营销的品效合一,KOL主播&全球商家共建旅行直播生态。

很快,58同城就拿到了软银赛富的500万美元起步资金。但创业初期,58同城一直难以找寻经营模式,长期处于亏本状态。直到2008年,58同城推出付费会员服务,姚劲波才找到掘金道路。盈利的曙光出现,引发了资本的火热,2008年6月,软银赛富向58同城再次投资4000万美元。随后,58同城接连拿到华平投资、DCM中国及软银赛富的7500万美元融资。

在各垂直生活服务平台玩家的崛起下,58同城的市场份额也不断被瓜分,在多个赛道中,58同城出现了强劲的对手。招聘垂直领域中,Boss直聘、猎聘网、前程无忧等对手的崛起,58同城核心业务之一的招聘业务受到不小的冲击。与此同时,58同城在核心的房产领域上也有链家、贝壳找房、房多多等伺机待发。在出行、二手交易、家政服务等领域,58同城也都缺乏足够的市场深度和专注度。

另据法制晚报发布的统计数据显示,在中国裁判文书网上搜索2008年至2017年的相关一审判决书,58同城涉及的诈骗案件为98起。此外,澎湃新闻报道称,仅2018年上半年就有近60起关于58同城和赶集网虚假招聘诈骗的案例。248名被告人通过发布虚假招聘信息诈骗,超过5500名被害人受骗,诈骗金额近亿元,甚至有人落入卖淫窝点、诈骗集团。诈骗金额最高的一份判例中,受害者2000余人,被骗中介费共计6270万元。

2019年12月,三亚市住房和城乡建设局点名批评58公司旗下产品58同城、安居客等网上房源发布平台违规发布保障性住房房屋出租信息,发布虚假商品房屋销售信息。

据易观报告相关数据显示,携程二季度的用户活跃度开始稳步提升、领跑在线旅游行业,一扫一季度的骤降阴霾;2020年8月在线旅游用户App偏好使用深度数据中,携程以258.1的分数位列前茅,在App活跃人数、启动次数、使用时长三个维度的数据中,都有不错的增长。二季度携程营收的回血速度,也已经超越Booking、Expedia等国际OTA,成为全球在线旅游“千亿俱乐部”成员中的领跑者。

亮眼的成绩可以说彰显了携程路线的正确性,也给行业带来了一些转型的参考价值。

疫情催化转型加速 直播折射携程边界延伸

资本的再次注入导致胜利的天平彻底倾向了58同城。2014年,姚劲波用58同城15%的投票权拧开了腾讯系社交软件的流量阀门,换回了腾讯7.36亿美元投资。2015年4月,58同城与赶集网在资本的撮合下,结束十年恩怨握手言和,在以现金加股票的方式获得赶集网43.2%的股份后,58同城最终实现一家独大。合并后的58同城在本地生活服务领域的市场份额也骤增至81.6%。

在峰会上,梁建章提出了携程深耕国内市场的四个关键词:内容、精品产品、供应链和质量。

梁建章认为,此前携程的定位是一个交易平台,而现在要打造成“内容+交易”平台。疫情之下,国内旅游正在走向深度化和精品化,携程需要用内容来介绍新的玩法,启发用户灵感,以更好的实现闭环交易。

在早期流量的甜头下,58同城一直沉浸在分类信息网站的美梦里,对于创新的追求大大减少。且2015年以前,58同城大部分的精力都在与对手赶集网的争斗上。在成功兼并赶集网后,58同城一时间拔剑四顾心茫然。正如姚劲波所说,“与赶集斗了那么多年,将其收购后一瞬间感觉失去了对手。”

具体来看,携程主要的战略方向是从交易型平台迭代成集“寻找灵感、优惠和休闲”于一体的平台,内容深耕的价值即在于此。旅游市场多年的产品同质化,让用户的刚需变成了搜索、筛选及交易,携程“一站式旅游服务平台”战略的成功即源于此。但随着新产品迭代开始,单纯的交易型平台难以迅速捕捉到用户的新需求,而旅游相关的短视频、直播、笔记攻略等内容,则可以完成用户与新产品的连接。

图为工作人员介绍福建智能航海保障数据服务中心平台。李思源 摄

与此同时,姚劲波将主要精力回归到信息平台领域,强化衍生出的两种盈利模式:针对个人收费的会员服务、针对商家收费的在线营销。通过解决信息不对称、服务商家和用户两端,58同城真正成为了一个分类信息的综合性网站。

2013年,58同城在未来的期许声中,远赴纳斯达克。上市当天,58同城暴涨42%。姚劲波更信心满满地表示:“下一个真正百亿级别的企业诞生于分类信息网站,‘剩者为王’的大戏即将上演,不是我们也是另外一家。”

“携程纵横生态构建以流量、内容、场景为核心的营销场,打破流量壁垒、深耕内容价值、激发场景触达,多维整合帮助合作伙伴赢得传播目标”,孙波提到,携程纵横平台打通头部媒体API数据对接,构建旅游业最大营销媒体圈,实现了真正意义上的全域流量联投,全场景链加持更是让流量无限放大。

“58同城,一个神奇的网站”这句口号彻底打响。

新对手的出现,墨守成规的58同城渐渐落于下风。

但对于携程来说,不仅要活着,而且要活得更好。

最后构筑的将是特殊的“携程生态”。上文中的提到的“BOSS直播”其实在携程的“内容化”中只是一角。据了解,2000年诞生之初,携程就是中国最早的互联网旅游社区之一;2011年,携程推出驴评网;2016年上线携程攻略社区;2018年,携程开始着手搭建旅行短视频内容平台,12月携程频道“旅拍频道”正式上线。

截至2010年年底,58同城的累计注册用户数就已突破400万,其用户数、流量与信息发布量在分类信息领域中都处于金字塔顶,同行业的玩家不是被58同城收购,就是“死亡”。2011年,58同城以91的排名冲进谷歌的全球TOP100强的网站中,成为国内最大的分类信息型网站,仅次于Craigslist,排全球第二。

质量深耕则是以上三个深耕的基础保障。在平台迭代过程中,用户与供应商的体验必须得到质量的保证,这其中最关键的就是技术。技术出身的梁建章称,携程技术的标准是“优雅而强大”。

此次活动将截止至7月25日。

3月23日,梁建章现身三亚的亚特兰蒂斯酒店,开始尝试直播。梁建章恐怕自己也没想到,直播将成为携程转型的第一块敲门砖。据携程数据统计,梁建章一小时内卖出的三亚本地酒店套餐交易额达1025万元,直播间的音浪也长期浮动在全平台前20名。随后,梁建章在全国各地开启了不同的直播。

早在2017年,新华社“中国网事”发表《“我被58同城坑了”――农民工老张奇遇记》,指出58同城“杀熟”骗回扣、骗子横行、监管不力。据不完全统计,2018年,58同城因为更是因为虚假房源信息,被有关部门约谈不下十次。而这似乎只是大幕的开端。

从股价表现来看,近两年,58同城的股价一直处于波动状态,未有过多增长。目前58同城55.75美元/股的股价较2018年5月89.9美元/股的高点也跌去近40%。对此,外界有声音称,58同城的市值明显是被低估的,而此次私有化或许也与其有关。

7月2日,58同城、安居客因未完成整改被北京市住建委通报批评;7月24日,因私自收集个人信息、私自共享给第三方、频繁申请权限、过度索取权限等原因,58到家旗下快狗打车遭工信部通报。

此外,58同城的流量红利也开始见顶。QuestMobile于2019年8月披露的数据显示,中国移动互联网用户增速已跌破2%,规模已达11.3亿。《2020移动互联网全景生态报告》同样显示,移动互联网流量竞争日益激烈,全网整体增长放缓,人口红利消失,拉新的难度与成本都在攀升。

深耕国内打造生态 内容当道构筑“护城河”

事实上,早在58同城上市之前,在投资方的鼓动下,姚劲波就有合并赶集网的想法。只不过,战事尚未谢幕,赶集网的掌门人杨浩涌对未来仍有无限的期许。

公共卫生事件一直是悬在旅游行业头顶的一把尖刀,今年疫情的爆发则彻底引发了行业雪崩。不安与焦躁、前路与未来,种种情绪与幻想夹杂在每一位从业者的心头。作为全球最大的在线旅游行业服务商,携程在此次疫情中面临的冲击更为直接。“退票”、“退款”,大量取消的订单涌入携程平台。但携程并未逃避,而是以临危不惧的态势展现大企业应有的担当。

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